一个普通玩家写给9C客服的一封信

[挑战编辑部] [已跟帖条]2008-05-25 2008-5-25 19:54:00 作者:越无恨 来源:网络

  9C的各位工作,客服人员你们好,我只是一名普通的WOW玩家,今天晚上我的帐号又被盗了,我打了2次电话后,我终于忍无可忍了,我觉得你们的一些服务和问题处理方式简直就是BUG!

  我曾经有个小号,虽然才30来级,被盗后,那没良心的盗号者居然去刷不良信息,结果我的帐号直接被冻结,永久停封,打过电话,发过邮件无济于事,客服人员只是千篇一律的重复着同一句话,我们针对的是帐号,不是玩家!而且就算重新激活了帐号人物也就被清空无法恢复,我觉得这样做根本,根本就多余,为什么?好,那让我来分析一下,你们的人物,物品恢复功能是一年一次,一年才一次啊,这本来就已经很XX了~而且现在出了这种情况也就是无法恢复了,等于是没救了。对吧?那我们这样想,比如我是盗号的坏人,我无聊,我很禽兽,我都懒的盗完删你人物,你反正可以恢复,我干脆就直接把号给刷几下不良信息,然后被别的玩家举报,那这样的号也就不能用咯,和你们说的一样就算帐号重新激活,人物角色信息被清空,无法恢复,那既然这样,你们还何必去做那一年一次恢复的服务,时间又长,碰上一些情况还根本用不上,干脆别设这项服务了,省人力物力。恩~~我这样说了你们肯定会说,这位玩家,其实我们做这个恢复的期限没什么不好,只要大家小心,自己保护好自己的帐号,这样就不会给盗号者可趁之机了。恩,那既然说到这里,干脆我就来像大家介绍下,我是怎么样保护自己的帐号的吧,我玩WOW不久,以前以为有密保卡非常的安全,因为是动态密码嘛,以前我玩的游戏都没这样的哦~但是半年前我号被盗过之后,我就很小心了,我觉得密码卡真的要经常换才安全!第一次盗号后,我了解了!

  本人是完美主义者,号上的钱什么的真的无所谓,毕竟是虚拟的嘛~但是他把我漂亮的仓库和我习惯的,看的顺眼的物品排列顺序都弄乱了我真的很无法忍受,所以最近这一段时间,我一张密码保护卡用的不会超过两个月就换,有时候一个月就换,而且我的帐号都是用帐号安全锁锁定住的。每次上线前都是登陆网页解锁后马上登陆登陆上去马上加锁,或者设置5分钟后自动加锁,怎么样?大家听了是不是觉得这样真的很小心了。我也觉得这样真的安全了,可是这样我还是会被盗。今天就是登陆上去后马上跳出来,我觉得不对劲就重新启动了电脑。启动完了登陆上去就被盗了,可见现在的木马多么的厉害!就说我都这样小心的保护自己的帐号还会被盗,怎么可能说一年恢复一次这样的时间处理的很好?其实我也没有怪你们,你们也是忙啊,就说我今天号被盗后打电话想问可以恢复不可以,结果那电话从10点打到快11点半才接通。可见找你们的玩家真是很多,你们也很忙啊!!!

  听完我以上所描述我是这样保护自己帐号安全和你们关于封不良信息和长时间的恢复物品CD时间,大家不觉得这简直就是以己之矛,攻己之盾吗?根本就是个自相矛盾的BUG,处理方式~我今天实在是很气愤,400多个公正徽章,都没了,被人换成虚空全部拿出去卖了!这我要刷好久的,一天算你刷15个你也要一个月这样吧?而且你每天都有这样多时间么?虽然15个公正也就才3个多小时吧。唉~我还打算换成PVE装呢,唉,这些也算了,我真的不想便宜那些盗号的,不劳而获,你们有想处理吗?你们会像官网上说的那样真的追查的那么好么?打电话问银行那么多东西没了算了。公正帮我恢复掉,也不行~那这样简直我还不如重新练个号,重新练个号也就半个来月的事情。

  唉~~我今天心情真的很压抑。我觉得我真的对你们有点失望了。以前我那小号我也很有感情,虽然才30来级,但是被封了就被封了,没办法,我安慰自己说怪我倒霉碰上那么没RP的盗号者,可是今天,,,唉,我真的想来想去不知道我还该不该再玩下去了,下次万一我的大号和小号一样的遭遇怎么办?永久停封,重新激活人物信息永久清空……唉~~光那一年之长的物品恢复CD就够郁闷的了,还有,我发现你们很多的客服人员根本对WOW是一窍不通。饿~我的意思不是说,你要玩的非常娴熟,非常牛B才能来做 GM 或客服人员的,但是起码你要大概会知道这款游戏是怎样的,不用打个电话也好象是和一个外国人用中国话说童话故事一样的感觉,起码我们这些普通玩家的心情照顾下好吗?不要让我觉得冷!

  谢谢~~不好意思,我今天没睡好觉头也是晕的。可能写的有些语气不通,麻烦你们稍微多花那几秒钟,别吝啬惜那点眼力,相信还是可以明白我的意思,我只是觉得你们处理问题有点矛盾反映而已,之所以有这么多字,可能是怕写的少要让你们多费神去理解参透,这样真是对你们不好,毕竟你们都这样忙了如果还费神要来理解的话,那我的良心实在是过意不起哇~如果能看见这份东西各位也算是百忙之中抽点时间了~你们真是“忙”啊!!!打扰了~~

 

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