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封号无理由 网易客服无敌的太极神功

[挑战编辑部] [已跟帖0 条,共0人参与] 2010-10-11 9:05:20  作者:Bob  来源:游久魔兽世界专区

导读:..

  违规时间:2010-10-06

  我们接到玩家举报,上述角色在游戏时间 2010-10-06 进行非正常游戏行为,对游戏内其他正常玩家造成干扰。为保证游戏正常秩序,防止该账号被滥用作违反游戏规则行为,我们决定对该账号采取”冻结账号72小时”的处理措施。同时,我们保留根据具体情节采取进一步处理措施的权利。

  在法律允许的最大范围内,网易公司保留对《战网使用条款》/《魔兽世界中文版使用条款》/《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。

  以上为魔兽世界官方发给我的邮件!我打电话去求证,对方只说你非正常游戏,封号72小时处理,如果还有其他问题永久封号。但是如果没问题会自动解封。

  我的问题一:请问我的什么行为叫非正常游戏要封号72小时,而且有可能永久封停?

  网易客服:您可能使用按键精灵,挂机软件等导致封号。

  我:我并没用以上说的任何软件。

  网易客服:哪可能是您那天2010-10-6日被人盗号,其他人用的。

  我:没有,我全天在家都是我自己在上,并没掉线给其他人上线机会。

  网易客服:哪可能是您用了第三方软件。

  我:我只用了大脚。

  网易客服:我们建议您不要使用第三方软件游戏。

  我:大脚属于第三方软件?

  网易客服:我们建议您不要使用第三方软件游戏。

  我:现在所有魔兽玩家99.9%用大脚、魔兽精灵等软件,要不无法游戏,而且以前魔兽世界官网就有魔兽大脚、魔兽精灵的下载链接,现在没有了而已。

  网易客服:我们从没推出任何插件,也明白现在游戏中需要借助插件才能更好的游戏,但是我们建议您不要使用第三方软件游戏。这个不知道是他在绕口令,还是我表达不清楚,不理解。不懂

  我的问题二你们封我号,我认了,请详细的告诉我封号原因可以吗?别人举报我非法游戏,你们核实了也说我非法游戏,封号3天,我不想以后再出现同样的情况。

  网易客服:我们这里显示您非正常游戏,所以封号72小时。

  我:您没回答我的问题,我想知道原因,具体的原因。

  网易客服:您是否使用按键精灵?被盗号?第三方软件?(真恨,有绕回去上面问题了)

  我:我说过了我没用,你们既然已经核实了,就告诉我具体什么原因,你说的这些原因到底是那一种?

  网易客服:我们技术人员已经核实您非正常游戏行为所以才封您的号,建议您杀毒。也可能是中了木马在您的后台自动操作非正常游戏行为您自己不知道。(好家伙,被我磨得不行,来了个新问题)

  我用电脑一向干净,而且用了360杀毒杀了3次都没显示有毒。

  网易客服: 可能您的病毒库没这个毒,所以杀不出来。

  我:我天天更新病毒库,不可能。

  网易客服: 我建议您重装系统。

  我无语。太强悍的太极了。

  我的问题三:你解决不了这个问题,能否找你的上级领导?技术部门?或马上再次帮我核实,因为我是被人恶意投诉封号的。

  网易客服:我的领导和我的回答是一样的,电话转过去也是一样,技术部门是不能与用户沟通的,我无法帮您转接,我们会在72小时内帮您再次核查,请您留意您的邮箱,如果没问题就会解封,如果有问题我们会做进一步的处理。

  我;我3天的损失谁来补偿我?我带的公会和团队上百人没我指挥都无法游戏,他们的和我的时间谁来补偿,上线点卡谁来补偿?

  网易客服:我们技术部门已经核实了您非法游戏,我们有权封号72小时,72小时内将再次发邮件给您,确定你是否解封或作进一步处理。(补偿?我估计他们脑子没这个概念)

  我: 我是被人恶意投诉的,你们这样不给个明确的答复就封我号,我表示非常不满意,我会告你们的。

  网易客服:您非法游戏我们封号72小时处理,您有您的权利。您还有其他问题吗?

  我:……

  网易客服:如果您没有其他问题,请您不要挂机,稍后对我的工作做出评价,谢谢!

  我:……(我的电话飞出一条曼妙的曲线)A

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