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鬼蟹推特 游戏开发者如何与玩家沟通

2015-9-5 9:18:39 作者:laixiaoxin 来源:17173

导读

  Q:游戏开发者如何更有意义地同自己的玩家群(至少一部分玩家)沟通?

  A:这个问题好。

  先声明下吧,下面回答不是站在我是什么名人权威的角度说的。我也会犯很多错误。

  1,切莫目中无人。很难做到的一点,因为开发者总会表现出一种自信的感觉,玩家肯定不希望开发者成为没头脑。我一般在解释问题时会试着从我们的思路或者目的上阐述,而不是去打包票或者下定论。我不会让自己过于认真。

  2,站在玩家的立场思考。玩家来找你,一般是因为他们看重你的游戏。玩家的想法和意见也许并不成熟,或者是过于夸张。也许这种想法会破坏整个游戏。但他们的想法不会造成实际后果。不过,作为开发者你需要感同身受,从玩家的角度来思考他们说法背后的原因和实际意思。有时答案很简单,就是玩家不高兴。作为玩家不高兴也是非常正常的事!比起解决问题,玩家更擅长发现问题。尽量去理解玩家的困难。不过同时,不要轻视玩家的建议,更不要忽略他们,即便你无法将这些建议安排到实处。

  3,建立彼此间的信任。信任需要很长时间去建立,但一不小心就可能完全崩溃。树立起你自身的威望,玩家就更容易原谅你的错误,因为错误本身基本上是不可避免的。

  4,要有威信。威信是建立信任的好吧发。要真诚,不要过早泄露八字还没有一撇的内容,同时要在你的论点里保持透明度。勇于承认自己的错误。

  5,不要为了争论而争论。是的,你我都知道:网上很多事确实是对方的错。不过,你的工作不是去争个输赢。你要和玩家沟通。有时一个问题前前后后扯太多次,就表示应该结束这个话题了。

  6,要明哲。非常难办的一条。你是开发者,因此你是强势的一方。如果你和某个玩家其了冲突,即便这个玩家是因为喷了一些不当的言论,罪有应得,你也会被其他玩家认作是滥用权力的一方。如果你去骂那些骂你的人,最后网上疯传的只有你的话。

  7,过程透明。不要把你的想法描述成不可变通的宪章。同时,你也不能说让玩家投票决定(除非是需要投票的内容)。我的处理办法是,开发者在做决定的时候尽量收集更多信息。玩家提供信息,然后开发者做最后决定。

  8,不要沉迷于沟通本身。这是一些刚刚接触玩家交流沟通这一块的开发者容易犯的错。显然,当初我也犯过。自己随便说一句话都有人回当然很开心。你承诺对某件事进行改动就能让一些人点赞感觉也很棒。但是要谨慎。你很容易做出自己做不到的承诺。容易因为和玩家沟通的太多而耽误了自己的本职工作。如果你每天不停的去交流,很可能会丢掉这份让你继续发挥的饭碗。